شروط الاستبدال والاسترجاع
- شروط الإستبدال :
تستبدل الأجهزة المباعة من معارضنا خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء باستثناء منتجات ابل يتم استبدالها خلال 48 ساعة من تاريخ الشراء، على أن يكون الاستبدال بنفس القيمة أو أعلى بشرط :
- يكون المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء ولم يتم فتح الغلاف.
- يجب إحضار فاتورة الشراء الأصلية.
- شروط الإرجاع :
- يمكن إرجاع المنتجات خلال 48 ساعة فقط من تاريخ الشراء بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء ولم يتم فتح الغلاف.
- يتم إرجاع مبلغ الشراء بنفس الطريقة التي تم الدفع بها.
- لا يمكن إرجاع المنتجات التي تسجل بإسم العميل كالخدمات أو الاشتراكات كمنتجات (موبايلي - بي ان سبورت - الاتصالات السعودية - زين - ون كارد) أو البرمجيات.
- شروط الضمان :
مدة الضمان سنتان على الأجهزة والاكسسورات بإستثناء بعض الاكسسورات سنة واحدة مثل ( السماعات السلكية – وحدات التخزين – الاسلاك).
الضمان لا يشمل ملحقات الاجهزة وبعض الإكسسوارات مثل ( محافظ الجوالات – استيكرات حماية الشاشة – إطارات الاسكوتر).
في حاله ظهور عطل مصنعي (الغير برمجي) في الجهاز خلال 7 أيام من تاريخ الشراء باستثناء منتجات ابل خلال 48 ساعة يمكن استبدال الجهاز بنفس الفئة والعلامة التجارية أو يتم ارجاع كامل المبلغ المدفوع للعميل إذا لم يتوفر نفس الجهاز بالشروط الآتية:
- إحضار أصل الفاتورة وبطاقة الضمان.
- خلو الجهاز أو الإكسسوار من أثار سوء الاستخدام (الخدش - الكسر - السوائل - فتح الجهاز خارج الشركة).
- إعطاء بيانات المشتري (الاسم - رقم الجوال).
- إحضار كرتون وملحقات الجهاز الاصلية.
- إلغاء خاصية العثور على الجهاز Find my iPhone وحساب iCloud في منتجات أبل.
أما في حاله ظهور أي عطل في الجهاز بعد سبعة أيام من تاريخ الشراء، على العميل التوجه لأقرب نقطة صيانة معتمدة للحصول على خدمة ما بعد البيع
للإطلاع على كافة شروط الضمان وخدمات ما بعد البيع يرجى زيارة موقعنا التالي :
8003040041
